Crescimento da empresa: o que pode estar travando o seu negócio?

Você sabia que cerca de 70% das empresas de tecnologia fecham antes de completar 20 meses e 50% não geram resultados? O crescimento da empresa pode ser prejudicado por diversos fatores que muitos empreendedores desconhecem ou subestimam.

A falta de planejamento é um dos principais motivos para a estagnação de um negócio. Entre 2020 e 2021, houve um aumento de 36,4% no número de empresas de tecnologia, de acordo com pesquisa feita pelo Sebrae do Paraná. No entanto, muitas dessas empresas enfrentam dificuldades para implementar uma estratégia de crescimento eficaz.

De fato, a falta de conhecimento sobre o mercado e o público-alvo afeta negativamente o desempenho das empresas. Além disso, a organização financeira inadequada e a ausência de metas específicas podem impedir seu negócio de crescer. Outro ponto crítico é a gestão financeira, considerada uma das principais dores de qualquer empresário.

Empresários que trabalham sozinhos ou com equipes muito pequenas frequentemente limitam o potencial de crescimento de suas empresas. Por isso, revisar o controle financeiro e manter um plano de negócios atualizado são passos essenciais para quem deseja expandir.

Neste artigo, vamos identificar os principais obstáculos ao crescimento e apresentar soluções práticas para superá-los. Vamos entender como estruturar sua empresa para um crescimento sustentável e duradouro.

1. O que impede sua empresa de crescer de forma estruturada

Em um ambiente empresarial competitivo, muitos empresários buscam o crescimento a qualquer custo, sem perceber que essa abordagem pode ser arriscada. Na realidade, o crescimento desordenado traz mais dores de cabeça do que benefícios, especialmente quando sua empresa não possui uma estrutura adequada para suportar a expansão.

Crescimento sem base sólida pode gerar retrocessos

O crescimento sem planejamento financeiro adequado é uma receita para problemas futuros. Quando uma empresa cresce sem bases sólidas, há um risco significativo de retrocesso. De fato, o crescimento sem lucro não é crescimento, é endividamento disfarçado. Para evitar esse cenário, você precisa garantir que sua expansão seja sustentada pelo caixa excedente da operação.

Se você está financiando a expansão com dívidas, certifique-se de ter um plano realista para gerar caixa suficiente no futuro. Quando sua empresa precisa constantemente de novos investimentos apenas para continuar funcionando, isso é um sinal de alerta que não deve ser ignorado.

O crescimento empresarial está condicionado a uma série de variáveis que envolvem pessoas e processos. Para crescer de forma efetiva, é imprescindível se amparar em pilares sólidos, que ajudem a construir uma boa base de consolidação da marca. No entanto, muitas empresas, focadas no aumento de produtividade e adaptação tecnológica, tendem a negligenciar a importância dessa estrutura sólida.

Uma empresa que começou com capital inicial reduzido ou com capital de giro pequeno e que tem despesas iniciais altas com tributos e outros fatores precisa dedicar atenção especial às finanças. A área financeira não é para iniciantes, deve ser encarada com seriedade e profissionalismo.

Por que revisar a estrutura antes de escalar

Antes de escalar seu negócio, é fundamental revisar a estrutura organizacional e garantir que ela esteja preparada para suportar o crescimento. Uma empresa bem estruturada não apenas consegue responder às mudanças do mercado de maneira ágil, mas também tem uma base para explorar novas oportunidades de crescimento.

A clareza do planejamento mostra a direção que todos os colaboradores devem seguir para alcançar os objetivos. Portanto, ter um plano bem estruturado de crescimento vai fortalecer as ideias e ações e permitir uma evolução com menos riscos.

O planejamento estratégico envolve todos os setores, dependendo de áreas importantes como financeiro, marketing e vendas. Por isso, é essencial que você avalie:

• A saúde financeira da empresa (fluxo de caixa, capital de giro e precificação)
• A qualidade e o preparo da sua equipe
• A eficiência dos processos internos
• A estrutura tecnológica disponível

Empresas que se expandem de forma desordenada acabam descobrindo, da pior forma possível, que tamanho sem lucratividade é apenas um número inflado, e não um sinal de sucesso. Além disso, a falta de uma base bem estruturada pode resultar em dificuldades na gestão financeira, processos ineficientes e até mesmo na desmotivação da equipe.

Quem tenta escalar sem uma base apropriada pode acabar tropeçando. Não é raro que empresas busquem um aumento forte de demanda mas, sem suporte, não consigam atendê-la de maneira satisfatória, gerando insatisfação e decepção nos clientes. O crescimento insustentável prejudica a imagem da marca, diminui a capacidade de adaptação a demandas e pode até limitar o seu crédito.

É necessário ter consciência de que o crescimento é uma consequência do trabalho árduo, dos investimentos feitos e muita dedicação, e de que não existe ascensão de uma hora para a outra. Investir tempo revisando e fortalecendo a estrutura da sua empresa antes de escalar não é perder tempo — é garantir que o crescimento será sustentável e duradouro.

2. Estrutura financeira: o alicerce do crescimento

Uma estrutura financeira sólida é essencial para sustentar o crescimento do seu negócio. De acordo com dados do SEBRAE, de 25% a 31% das empresas enfrentam dificuldades de gestão, que incluem problemas com a precificação. A organização financeira não é apenas uma questão de sobrevivência, mas um pré-requisito para qualquer estratégia de expansão bem-sucedida.

Como organizar o fluxo de caixa e capital de giro

O fluxo de caixa é um instrumento de controle financeiro que tem por finalidade monitorar as entradas e saídas de dinheiro da empresa. Este controle deve ser diário, composto por dados de contas a pagar, contas a receber, vendas, despesas e aplicações. Sua principal utilidade é identificar sobras e faltas no caixa, permitindo que você planeje melhor suas ações futuras.

Para manter um fluxo de caixa saudável, considere estas práticas:

• Monitoramento contínuo: Acompanhe rigorosamente todas as entradas e saídas para ter uma visão clara da saúde financeira do seu negócio
• Aumente as entradas: Otimize processos de faturamento e cobrança, incentive pagamentos rápidos e reduza prazos de recebimento
• Gerencie as saídas: Negocie melhores condições com fornecedores e otimize despesas operacionais

O capital de giro, por sua vez, é composto pelos recursos necessários para manter a liquidez da empresa. Ele garante a capacidade de oferecer financiamento aos clientes, manter estoques, pagar fornecedores, impostos e salários. Em essência, é a diferença entre os recursos disponíveis em caixa e a soma das despesas e contas a pagar.

A falta de gestão adequada do capital de giro é frequentemente apontada como causa do insucesso dos negócios. Por isso, projete qual será sua necessidade e estruture a tomada de recursos com antecedência, evitando recorrer a empréstimos de curto prazo que são geralmente mais onerosos.

Precificação correta e separação de contas

A precificação adequada é um dos pilares fundamentais para o sucesso empresarial. Uma precificação mal feita prejudica a gestão, dificulta a tomada de decisão e impede o crescimento saudável e consciente do negócio. Quando os preços são baixos demais, afetam a margem de lucro; quando são altos demais, prejudicam as vendas.

Para uma precificação eficiente, considere estes fatores:

1. Custos e despesas: Entenda todos os custos envolvidos na produção ou prestação de serviços
2. Percepção de valor dos clientes: Avalie quanto seu consumidor está disposto a pagar pelo seu produto
3. Análise da concorrência: Conheça os preços praticados por competidores com fundamentos similares aos da sua empresa
4. Estratégia de margem e giro: Defina se sua estratégia é trabalhar com margens maiores ou maior volume de vendas

Outro aspecto fundamental é a separação entre finanças pessoais e empresariais. Muitos empresários acabam misturando suas contas, o que gera problemas como balanços “maquiados” que não refletem a real situação da empresa. Este hábito pode criar dificuldades quando falta dinheiro em qualquer uma das pontas, além de possíveis problemas legais, principalmente fiscais.

Para separar efetivamente as contas:

• Tenha cartões e contas bancárias distintos para a empresa e uso pessoal
• Estabeleça um pró-labore fixo, evitando retiradas aleatórias do caixa
• Mantenha dois sistemas diferentes para organizar as finanças pessoais e empresariais
• Crie reservas de emergência separadas para necessidades pessoais e corporativas

A estrutura financeira bem organizada funciona como alicerce que sustenta o crescimento da sua empresa. Quando você tem visibilidade e controle sobre seu fluxo de caixa, capital de giro, precificação e separação de contas, consegue tomar decisões mais seguras, antecipar problemas e identificar oportunidades de expansão com menor risco.

3. Equipe e processos: como preparar sua empresa para escalar

Para escalar seu negócio, é necessário ir além da organização financeira. Os processos e as pessoas formam os pilares essenciais que sustentarão o crescimento da sua empresa. Empresas escaláveis criam sistemas e processos flexíveis para evitar uma reforma completa sempre que houver uma expansão.

Delegar tarefas e formar um time de confiança

A delegação de tarefas é um processo fundamental que transfere responsabilidades operacionais para outras pessoas. Inicialmente, é comum que empresários estejam envolvidos em todas as atividades, mas com o crescimento, essa abordagem torna-se insustentável.

Quando você transfere responsabilidades para profissionais da sua equipe, ganha tempo e disponibilidade mental. Isso permite que você se concentre em questões estratégicas como análise de tendências, planejamento de crescimento e abertura de mercado.

A delegação eficaz traz múltiplos benefícios:

• Libera seu tempo para atividades estratégicas que realmente impulsionam o crescimento
• Desenvolve a capacidade da equipe, aumentando engajamento e motivação
• Contribui para a formação de profissionais mais qualificados e comprometidos
• Possibilita sua participação em eventos relacionados ao seu segmento, ampliando networking

No entanto, é importante escolher cuidadosamente quais tarefas delegar. Nem tudo pode ou deve ser transferido. Relacionamentos com fornecedores importantes, por exemplo, podem exigir sua presença direta. Além disso, acompanhe de perto o andamento das atividades delegadas, especialmente no início, fornecendo feedbacks constantes.

Padronizar processos para ganhar eficiência

A padronização de processos é uma estratégia eficaz para reduzir erros e aumentar a eficiência operacional. Trata-se de documentar e aplicar regras uniformes para atividades repetitivas, garantindo que todas as operações sigam as mesmas etapas.

Quando bem aplicada, a padronização permite maior controle sobre as operações e facilita o treinamento de novos funcionários. Processos são para o negócio como o sistema cardiovascular é para o corpo – é através deles que as áreas de uma organização são nutridas com informações, tarefas e recursos.

A padronização contribui diretamente para o crescimento da empresa, pois:

• Reduz erros operacionais ao eliminar a subjetividade e improvisação nas tarefas
• Aumenta a velocidade de execução, pois colaboradores sabem exatamente como realizar suas funções
• Diminui a necessidade de retrabalho, economizando tempo e recursos
• Facilita o controle de qualidade através de padrões predefinidos
• Torna seus processos replicáveis, essencial para uma empresa escalável

Portanto, para preparar sua empresa para escalar, invista na documentação clara dos processos, defina responsáveis para cada atividade e utilize a automação como aliada. Lembre-se que a tecnologia e a automação são fundamentais para empresas que desejam crescer sem aumentar proporcionalmente seus custos.

4. Estratégia de crescimento da empresa: como definir e aplicar

Definir uma estratégia clara é o ponto de partida para qualquer plano de crescimento empresarial. Para promover um crescimento sustentável, lucrativo e inclusivo, você precisa fazer escolhas conscientes que impactarão todas as áreas da sua empresa. As empresas que aplicam estratégias de crescimento bem estruturadas geram até 80% mais valor para os acionistas do que seus concorrentes em um período de dez anos.

Defina metas realistas e mensuráveis

Para alavancar o crescimento da sua empresa, comece definindo objetivos claros e mensuráveis. Metas e objetivos são conceitos complementares, mas diferentes: metas são diretivas que estabelecem orientações gerais, enquanto objetivos são mais concretos e definem como se atingirão as metas.

Um método eficaz para criar metas relevantes é a metodologia SMART, que define objetivos:

• Específicos: focados em resultados concretos
• Mensuráveis: com critérios claros para avaliar o progresso
• Alcançáveis: desafiadoras, mas possíveis
• Realistas: considerando recursos disponíveis
• Temporais: com prazos definidos

Primeiramente, avalie o desempenho do seu negócio nos últimos meses ou anos para entender qual ritmo de crescimento é viável. Além disso, analise o mercado e a concorrência para ter uma visão ampla das oportunidades e desafios que podem impactar seus objetivos.

Escolha os canais certos para crescer

Para destacar-se da concorrência, sua empresa deve ter uma estratégia de diferenciação que a destaque dentro do mercado de atuação. A escolha dos canais de crescimento deve considerar onde seus clientes estão e quais são as particularidades dos produtos e serviços vendidos.

Para escolher os canais certos, considere:

• Onde estão seus clientes atuais e potenciais
• Qual é seu nicho de mercado
• Recursos financeiros disponíveis
• Compatibilidade com a identidade da marca

Diversificar os canais de venda pode ampliar o alcance da sua marca e multiplicar oportunidades de lucro, mas é fundamental que estes canais façam sentido para o seu negócio e sejam trabalhados de maneira alinhada.

Acompanhe indicadores de desempenho

Os indicadores de desempenho são medidas quantitativas ou qualitativas que permitem avaliar e monitorar o progresso em relação às metas estabelecidas. Eles funcionam como uma bússola, guiando-os em decisões mais assertivas e transparentes.

De acordo com pesquisa da Geckoboard, empresas que monitoram seus indicadores-chave de desempenho têm 2 vezes mais chances de atingir as metas de crescimento definidas. Por isso, é essencial escolher indicadores alinhados aos propósitos da sua organização.

Para implementar indicadores eficazes:

1. Identifique os objetivos estratégicos da empresa
2. Determine áreas e processos críticos
3. Selecione indicadores relevantes para seu negócio
4. Defina metas realistas para cada indicador
5. Monitore e avalie regularmente os resultados

5. Tecnologia e inovação como aceleradores do crescimento

A adoção de tecnologia já não é um diferencial, mas uma necessidade para empresas que desejam acelerar seu crescimento. Em um cenário competitivo, a inovação tecnológica oferece vantagens significativas que podem transformar seu negócio, aumentando a eficiência e reduzindo custos operacionais.

Automatize tarefas repetitivas

A automação de processos é uma estratégia fundamental para otimizar o tempo da sua equipe. Quando você automatiza tarefas manuais e repetitivas, libera os colaboradores para se dedicarem a atividades mais estratégicas que realmente necessitam da inteligência humana. Isso não apenas aumenta a produtividade, mas também reduz significativamente a taxa de erros.

De acordo com o “Anatomy of Work Index”, os empregados gastam em média 60% do seu tempo em tarefas administrativas. Ao implementar ferramentas de automação, sua empresa consegue diminuir custos operacionais, aumentar o controle sobre as operações e melhorar a comunicação entre equipes.

Use ferramentas de gestão e CRM

Um software de CRM (Customer Relationship Management) centraliza todas as interações com seus clientes, desde o primeiro contato até o pós-venda. Esta ferramenta é essencial para empresas que desejam escalar, pois integra processos de marketing, vendas e atendimento em um sistema abrangente.

Entre as opções mais utilizadas no mercado estão:

• HubSpot CRM: ideal para empresas que buscam uma solução integrada que combine CRM e automação de marketing
• RD Station: otimiza e escala processos de Marketing e Vendas
• Salesforce: plataforma robusta para gerenciar não apenas vendas, mas também outras áreas da empresa

A implementação de um CRM possibilita maior personalização de serviços, aumentando a satisfação e fidelidade dos clientes. Além disso, suas funcionalidades de automação economizam tempo e reduzem erros humanos.

Adote soluções digitais para escalar com menos custo

Com o surgimento de novas ferramentas, é possível encontrar soluções tecnológicas eficientes e acessíveis para diferentes tipos de negócios. Para empresários que desejam maximizar lucros e produtividade, existem opções de baixo custo que podem impulsionar o crescimento:

Ferramentas de gerenciamento de projetos como Trello e Asana ajudam a organizar tarefas e manter a equipe alinhada. Igualmente, plataformas de armazenamento em nuvem como Google Drive e Dropbox facilitam o acesso e compartilhamento de dados de forma mais segura.

O primeiro passo para garantir presença online é criar um perfil comercial gratuito no Google Meu Negócio, colocando sua empresa nos resultados de busca quando usuários procuram por produtos ou serviços na sua região.

Portanto, investir em tecnologia não é apenas sobre reduzir custos, mas principalmente sobre criar condições para que sua empresa possa crescer de forma sustentável sem aumentar proporcionalmente suas despesas operacionais.

Conclusão

Crescer de forma estruturada não é apenas um desejo, mas uma necessidade para a sobrevivência do seu negócio no mercado competitivo atual. Conforme vimos ao longo deste artigo, diversos fatores podem estar travando o crescimento da sua empresa, desde a falta de uma base financeira sólida até processos desorganizados e ausência de estratégias claras.

Acima de tudo, entenda que o crescimento sustentável exige planejamento cuidadoso. Consequentemente, empresas que crescem sem estrutura adequada enfrentam mais problemas do que benefícios a longo prazo. Portanto, antes de pensar em expansão, certifique-se de que sua organização financeira, equipe e processos estão preparados para suportar esse crescimento.

A estrutura financeira, undoubtedly, representa o alicerce do seu negócio. Controle rigoroso do fluxo de caixa, gestão eficiente do capital de giro e precificação correta são elementos que não podem ser negligenciados. Além disso, a separação entre contas pessoais e empresariais evita problemas futuros que podem comprometer sua operação.

Paralelamente, sua equipe precisa estar preparada para escalar. Delegue tarefas adequadamente, padronize processos e invista em treinamento. Dessa forma, você conseguirá se concentrar em atividades estratégicas enquanto sua empresa continua funcionando eficientemente.

Estabeleça metas realistas e mensuráveis para direcionar seus esforços. Escolha cuidadosamente os canais de crescimento apropriados para seu negócio e acompanhe regularmente os indicadores de desempenho. Essencialmente, uma estratégia bem definida permite visualizar o caminho a ser percorrido e identificar desvios rapidamente.

A tecnologia, por sua vez, funciona como acelerador do crescimento. Automatize tarefas repetitivas, utilize ferramentas de gestão e CRM, e adote soluções digitais que permitam escalar com menos custo.

Finalmente, lembre-se que o crescimento sustentável é uma maratona, não uma corrida de cem metros. Comece implementando as mudanças mais urgentes identificadas neste artigo e avance gradualmente. O desenvolvimento estruturado pode ser mais lento inicialmente, mas garante resultados mais sólidos e duradouros para seu negócio.

FAQs

Q1. Quais são os principais obstáculos ao crescimento de uma empresa? 

Os principais obstáculos incluem falta de planejamento financeiro, ausência de metas específicas, dificuldades na gestão de equipe e processos, e resistência à adoção de novas tecnologias.

Q2. Como uma empresa pode melhorar sua estrutura financeira para crescer? 

Para melhorar a estrutura financeira, é essencial organizar o fluxo de caixa, gerenciar o capital de giro eficientemente, estabelecer uma precificação correta e separar as contas pessoais das empresariais.

Q3. Qual a importância da delegação de tarefas para o crescimento empresarial?

 A delegação de tarefas é fundamental pois libera o tempo do empreendedor para focar em questões estratégicas, desenvolve as habilidades da equipe e permite que a empresa cresça de forma mais eficiente e sustentável.

Q4. Como definir metas realistas para o crescimento da empresa? 

Para definir metas realistas, utilize a metodologia SMART: objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e temporais. Analise o desempenho passado da empresa e as condições do mercado para estabelecer metas viáveis.

Q5. De que forma a tecnologia pode acelerar o crescimento de uma empresa?

A tecnologia acelera o crescimento através da automação de tarefas repetitivas, uso de ferramentas de gestão e CRM, e adoção de soluções digitais que permitem escalar o negócio com menor custo operacional.