Saiba diferenciar críticas construtivas e destrutivas e não erre com seus colaboradores

A crítica é um aspecto inevitável da vida profissional e pessoal. Existem momentos em que você estará no fim de receber críticas e, em outros momentos, você pode ser o crítico. A chave para navegar com sucesso por essas interações é entender a diferença entre críticas construtivas e destrutivas e saber como responder de maneira adequada.

Entendendo a Necessidade de Crítica

A crítica, quando feita corretamente, é uma ferramenta valiosa para o crescimento pessoal e profissional. Ela nos ajuda a identificar nossos pontos fracos e fornece insights sobre como podemos melhorar. No entanto, nem todas as críticas são criadas da mesma maneira. Algumas críticas são feitas com a intenção de ajudar, enquanto outras são destinadas a prejudicar ou diminuir.

Críticas Construtivas

As críticas construtivas são aquelas que são dadas com a intenção de ajudar o destinatário a melhorar de alguma forma. Elas são baseadas em fatos e são apresentadas de uma maneira que é respeitosa e considerada. As críticas construtivas geralmente incluem sugestões específicas sobre como a pessoa pode melhorar e são dadas de uma maneira que  demonstra respeito e consideração pelos sentimentos do destinatário.

Críticas Destrutivas

As críticas destrutivas, por outro lado, são aquelas que são feitas com a intenção de prejudicar ou diminuir a pessoa que está sendo criticada. Elas geralmente não são baseadas em fatos e são apresentadas de uma maneira que é agressiva ou desdenhosa. As críticas destrutivas não oferecem nenhuma sugestão útil de melhoria e são dadas de uma maneira que não demonstra respeito ou consideração pelos sentimentos do destinatário.

Como Lidar com Críticas Construtivas

Lidar com críticas construtivas pode ser um desafio, especialmente se você é sensível ou se leva as coisas para o lado pessoal. No entanto, é importante lembrar que a pessoa que está oferecendo a crítica está fazendo isso porque se importa com você e quer que você melhore. Aqui estão algumas dicas sobre como lidar com críticas construtivas:

Ouça Atentamente

A primeira etapa para lidar com críticas construtivas é ouvir atentamente o que a outra pessoa tem a dizer. Isso pode ser difícil, especialmente se você está se sentindo defensivo ou emocionalmente abalado. No entanto, é importante resistir à tentação de interromper ou se defender imediatamente. Em vez disso, concentre-se em ouvir e entender a perspectiva da outra pessoa.

Reflita sobre a Crítica

Depois de ouvir a crítica, reserve um tempo para refletir sobre ela. Pergunte a si mesmo se a crítica é válida e, em caso afirmativo, que ações você pode tomar para melhorar. Se você não concorda com a crítica, tente entender por que a outra pessoa pode ter essa perspectiva.

Agradeça a Crítica

Por último, mas não menos importante, agradeça à pessoa por sua crítica. Mesmo que você não concorde com o que foi dito, é importante reconhecer o esforço e o cuidado que a pessoa teve em fornecer feedback. Agradecer a crítica também mostra que você é aberto e receptivo ao feedback, o que pode encorajar outras pessoas a oferecerem suas perspectivas no futuro.

Como Lidar com Críticas Destrutivas

Lidar com críticas destrutivas pode ser muito mais desafiador do que lidar com críticas construtivas. Aqui estão algumas dicas sobre como lidar com críticas destrutivas:

Não Leve para o Lado Pessoal

A primeira etapa para lidar com críticas destrutivas é não levar para o lado

pessoal. Lembre-se de que a crítica não é um reflexo de quem você é como pessoa, mas sim uma expressão da perspectiva da outra pessoa.

Use a Inteligência Emocional

A inteligência emocional pode ser uma ferramenta poderosa ao lidar com críticas destrutivas. Isso envolve reconhecer e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções dos outros. Ao usar a inteligência emocional, você pode responder à crítica de uma maneira que proteja sua autoestima e mantenha a situação sob controle.

Não Retribua

É fácil cair na tentação de retribuir quando você está sendo criticado de maneira destrutiva. No entanto, é importante resistir a essa tentação. Retribuir apenas prolongará a situação e poderá piorar as coisas. Em vez disso, tente se afastar da situação e dar a si mesmo tempo para se acalmar.

A Arte de Dar Feedback

Dar feedback é uma habilidade que exige prática. Quando bem feito, o feedback pode ser uma ferramenta poderosa para promover o crescimento e a melhoria. Aqui estão algumas dicas para dar feedback eficaz:

Seja Específico

Quando você está dando feedback, é importante ser tão específico quanto possível. Em vez de dizer algo como “você precisa melhorar”, tente identificar áreas específicas de melhoria. Por exemplo, você pode dizer algo como “você precisa trabalhar em sua pontualidade” ou “você precisa ser mais claro em suas comunicações”.

Seja Construtivo

O feedback deve ser construtivo, o que significa que ele deve fornecer sugestões úteis e acionáveis ​​para melhoria. Evite fazer declarações negativas que não ofereçam nenhuma orientação ou solução. Em vez disso, concentre-se em identificar problemas e sugerir maneiras de resolvê-los.

Seja Respeitoso

Finalmente, é importante ser respeitoso ao dar feedback. Isso significa expressar suas opiniões de uma maneira que seja considerada e não confrontadora. Lembre-se de que o objetivo do feedback é ajudar a outra pessoa a melhorar, não colocá-la na defensiva ou fazê-la se sentir mal.

 A crítica é uma parte inevitável da vida, tanto pessoal quanto profissional. Aprender a diferenciar entre críticas construtivas e destrutivas e saber como lidar com cada uma delas é essencial para o crescimento pessoal e profissional. Ao receber críticas com uma mente aberta e responder de maneira respeitosa e considerada, você pode transformar a crítica em uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

 

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Outros Artigos

Marcus Marques

Empresário e Empreendedor
Marcus Marques é mentor e referência em gestão para pequenas e médias empresas. É sócio diretor do Instituto Brasileiro de Coaching - IBC*, empresa líder de mercado construída junto com seu Pai (José Roberto Marques) que tem mais de 500 colaboradores.Seu conteúdo é recomendado pela Exame.com e foi eleito em 2016 Empreendedor do Ano com o #PJB Prêmio Jovem Brasileiro. Com base em sua formação e experiência prática, criou a metodologia Acelerador Empresarial, onde mais de 1.000 empresas já participaram de seus programasQuer conhecer os resultados e o perfil completo? Veja tudo sobre o Marcus aqui.

CONTATE-ME

TERMOS E CONDIÇÕES | POLÍTICA DE PRIVACIDADE

© 2018 MARCUS MARQUES. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.

CNPJ:25.048.157/0001-18 – MARCUS MARQUES INSIGHTS LTDA

AL MARACANA – 1029 CEP: 74.674-150 – QUADRA119 LOTE 21 CASA 02 SALA 01